Kinh nghiệm mua hàng trên các sàn thương mại điện tử.

Với kinh nghiệm bán hàng trên các sàn thương mại điện tử mấy năm nay, và kinh nghiệm mua hàng thành viên vàng. Thì mình có một số chia sẻ cực kì hữu ích cho mua hàng trên sàn thương mại điện tử. Đặc biệt là sàn Shopee, sàn đang ưu ái người mua nhất hiện tại.

Khi cần tìm một món hàng gì đó, mọi người gõ từ khóa cần tìm lên ô tìm kiếm, nếu đã có sẵn tên thương hiệu rồi thì dễ tìm hơn. Ví dụ: chậu gội đầu, hoặc chậu gội đầu Việt Nhật sẽ ra sản phẩm đó.

Khi tìm ra nhiều shop có sản phẩm giống nhau thì sẽ ưu tiên những shop có chữ “Mall” vì shop này có độ uy tín cao vì thường là shop chính hãng, hoặc là đại lý sản phẩm đó ( tuy nhiên giá thành thường cao hơn), rồi đến shop “yêu thích”, hay “yêu thích +”, cũng là những shop bán tốt và được đánh giá tốt.

Xem lượt mua và đánh giá sản phẩm. Mổ sản phẩm có lượt mua nhiều và đánh giá 5* nhiều chắc chắn vẫn là sản phẩm được ưu tiên. Tuy nhiên, chúng ta nên xem kĩ tỷ lệ đánh giá/ số lượng đã bán, nếu tỷ lệ này 25-30% thì tỷ lệ thực tế, số lượng thật. Còn nếu ít hơn thì có thể là số lượng ảo.

Đọc những đánh giá của người mua trước và xem cách shop phản hồi khách hàng đã mua, bạn sẽ yên tâm mua hàng hơn

Tiết kiệm chi phí bằng cách lọc sản phẩm. Trên góc bên phải, sau khi bạn gõ tim sản phẩm sẽ từ Lọc, bạn bấm vào đó để chọn khu vực gần bạn nhất. Ngoài ra bạn còn lọc được shop “Mall”, shop yêu thích, hay shop có hỏa tốc giao liền hoặc đơn vị vận chuyển mà bạn muốn…

Nhắn tin trực tiếp với shop để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc, cũng như những lưu ý mà bạn mong muốn cho sản phẩm đó.

Khi nhận hàng, nên quay video và chụp hình sản phẩm để đánh giá shop, bạn sẽ được phần thưởng là 200xu, tích lũy cho lần mua sau. Lưu ý, đánh giá có cả video và hình ảnh, kèm mô tả. Và có video thì khi hàng hóa bạn nhận có vấn đề gì đều được giải quyết nhanh gọn lẹ.

Lưu ý nữa ở đây là, nếu bạn hài lòng thì đánh giá 5*, còn nếu không đừng vội đánh giá mà hãy nhắn trực tiếp cho shop, vì khi bạn đánh giá vội, sau đó muốn hoàn hàng thì không thể thực hiện.

Đọc kĩ phần mô tả nguồn gốc xuất xứ và sản phẩm nhận thực tế

Rất nhiều người chỉ nhìn hình ảnh mà không đọc kĩ thông tin mô tả sản phẩm, không xem thông tin kích thước sản phẩm, nên nhiều hiểu lầm xảy ra, sản phẩm quá to hoặc quá nhỏ so với tưởng tượng. Thế nên, để đảm bảo nhận được hàng hóa đúng ý thì nên xem kĩ thông tin trước khi bấm mua hàng.

Dùng 1 tài khoản bán hàng riêng và tài khoản mua hàng. Vì khi bạn bán hàng mà những shop bạn mua hàng gửi tin nhắn quảng cáo, không trả lời kịp sẽ bị đánh giá tỷ lệ thấp.

Tài khoản mua hàng nên dùng một nick để cộng dồn xu thưởng và voucher giảm giá cũng như tiền bạn đã mua.

Một số hiểu nhầm thường có khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử.

Phí vận chuyển trên Shopee cao hơn các sàn khác.

Khi mới tham gia mua hàng bạn sẽ thấy phí vận chuyển trên shopee cao hơn các sàn khác như Tiki, Lazada.. Tuy nhiên, thực tế thì Shopee phí vận chuyển có thể là O đồng, nếu áp các voucher, mã giảm phí vận chuyển.. Hiện tại thì hầu như các shop trên shopee đều tham gia gói freeship.

Trên shopee bán hàng giả còn sàn khác thì không?

Hiện tại các gian hàng chính hãng cũng đã lên sàn Shopee, cách phân biệt là có chữ Mall,

Cùng 1 sản phẩm nhưng bên Tiki bán cao hơn vì hàng thật còn Shopee là hàng giả. Thực tế thì không phải, vì chi phí tính cho người bán ở sàn Tiki cao hơn nên giá sản phẩm phải độn lên cao hơn thôi.

Tạm thời đến đây thôi, nếu có thêm những chi tiết nào nữa, mình sẽ chia sẻ thêm cho mọi người nhé.

Tuyết Hoa.